困ったとき

論文が見当たらない、注釈や手書きが届かない、検索で見つからない、読書モードの表示がおかしい、といったときに試すことと、診断データの送り方です。

対象 Mendeley 版・Zotero 版 Windows · Mac・iPad 無料

設定 ›「トラブルシューティング」の操作で、注釈・手書き・PDF が消えることはありません。キャッシュを消したり索引を作り直したりしても、Rectoly が同じものを作り直すだけです。

論文が一覧に無い

  1. 一覧が絞り込まれていないか確かめます。サイドバー(Windows は表示のチップ)で「すべて」を選び、タグの絞り込みを外し、検索欄を空にします。
  2. ライブラリを同期します。Mendeley・Zotero で足した論文は、同期すると出ます。ライブラリの同期をご覧ください。
  3. 検索欄はタイトル・著者・年で探します。論文の本文やメモの中の言葉は「論文を横断」で探せます。検索をご覧ください。
  4. WindowsWindows の Rectoly はライブラリを読むためのもので、編集はしません。コレクションやタグは Mendeley Reference Manager・Zotero で整理してください。次の同期で反映されます。

「ファイル未同期」 Zotero 版

Zotero 版PDF がまだ Zotero のストレージに無いので、Rectoly はダウンロードできません。先に PC の Zotero でファイルを同期してください。添付ファイルを WebDAV サーバーで同期している場合や、ZotFile・ZotMoov でクラウドのフォルダに移している場合は、設定でそれを済ませてください。WebDAV サーバーのファイルと ZotFile・ZotMoov でリンクしたファイルをご覧ください。PDF のダウンロードをご覧ください。

注釈が届かない

  • 論文の中の同期のボタンを押すと、その論文の注釈をすぐに送って受け取ります。ライブラリの同期では注釈は送りません。注釈は論文ごとに同期します。
  • 送れなかった注釈は端末に残り、自動で送り直します。何度も失敗すると止まるので、同期のボタンをもう一度押してください。
  • 同じ注釈を 2 か所で変えると「競合」になります。競合の数を押して、どちらを残すか選びます。

注釈の同期・未送信・競合をご覧ください。

手書きがほかの端末に出ない

書いた端末で、同じアカウントでログインしていること、論文を(別のファイルとしてではなく)ライブラリから開いたこと、手書きの共有がオンであることを確かめ、その論文の注釈を同期してください。版と書いた場所によって違いがあります。手書きをタブレットと PC で共有をご覧ください。

検索で見つからない: 索引を作り直す

論文を横断する検索で本文が見つかるのは、この端末で開いた(索引を作った)論文だけです。結果が足りないときは、索引を作り直します。

  • Mac・iPad設定 › トラブルシューティング ›「論文を横断する検索の索引」›「再構築」。
  • Windows設定 › トラブルシューティング ›「論文を横断する検索の索引」›「再構築」。

端末にあるすべての PDF を読み直します。終わるまでは、結果に出ない論文があります。

読書モードの表示がおかしい: 構造キャッシュを消す

Rectoly は、読書モードのために各論文をどう組み直したかを覚えています。アップデートのあとなどに表示がおかしい論文があれば、このキャッシュを消してください。次に読書モードで開くときに組み直します。

  • Mac・iPad設定 › トラブルシューティング ›「論文の構造キャッシュ」›「構造キャッシュを消す」。
  • Windows設定 › トラブルシューティング ›「論文の構造キャッシュ」›「消去」。

それでもおかしいときは、iPad・Mac の「…」のメニューの「表示の崩れを報告」で知らせてください。送るのは位置と構造だけで、文字は伏せ字になります。読書モードをご覧ください。

  • Zotero 版スキャンした論文は、読み取った文字を消して読み直すこともできます。スキャンした PDFをご覧ください。

「データを保護するため同期を一時停止しました」 Mac・iPad

Mac・iPad一度に大量のデータが変わりそうなとき、Rectoly は手元のデータを守るため iCloud の同期を止めます。自分で消したのなら「意図した削除です。同期を再開」を、そうでなければ「iCloud バックアップから復元」を選びます。iCloud バックアップをご覧ください。

診断データを書き出す

診断データは、何が起きたかを調べる手がかりになります。ファイルを作るのも、送るかどうかを決めるのもご自身です。

  • Mac・iPad設定 › トラブルシューティング ›「診断データを書き出す」。zip が私たち宛てのメールに添付され、送る前に中身を確かめられます(メールのアカウントが無い端末では共有シートが開きます)。注釈のファイル、手書きのファイルの目録、直近のログが入ります。PDF と手書きの筆跡そのものは入りません。注釈の本文は入ります。
  • Windows設定 › トラブルシューティング ›「診断データを書き出す」›「書き出す…」で、zip の保存先を選びます。設定、同期の状態、論文ごとの注釈の件数、直近のログが入り、注釈の本文・手書き・PDF・論文のタイトルは入りません。どこにも自動では送りません。
  • Windows「接続と保存の確認」›「診断を実行」で、Mendeley・Zotero と Rectoly への接続を確かめます。「結果をコピー」でメールに貼り付けられます。「ログのフォルダを開く」でログのファイルを見られます。

問い合わせる

rectoly.app@gmail.com にメールでお送りください。できれば診断データを添えて、次のことも書き添えていただけると助かります。

  • 何が起きたか(例: 手書きが消えた、同期が止まった)
  • どの論文・どのページで起きたか
  • いつ頃起きたか

返信には数日かかることがあります。設定の「情報」(Windows は「このアプリについて」)にも「お問い合わせ」のリンクがあります。

2026年9月20日 更新