Denne side er oversat med hjælp fra AI og er endnu ikke gennemlæst af en person med dansk som modersmål. Hvis noget lyder forkert, så se den engelske side.

Fejlfinding

Hvad du kan prøve, når en artikel mangler, annoteringer eller håndskrift ikke når frem, søgningen overser noget, eller Læsetilstand ser forkert ud, og hvordan du sender os diagnosticeringsdata.

Gælder for Mendeley- og Zotero-udgaven Windows · Mac · iPad Gratis

Intet under Indstillinger › Fejlfinding sletter dine annoteringer, din håndskrift eller dine PDF'er. At rydde en cache eller genopbygge et indeks får blot Rectoly til at regne det ud igen.

En artikel er ikke på listen

  1. Tjek, at listen ikke er indsnævret: vælg Alle i sidepanelet (eller visningsmærkerne på Windows), fjern et eventuelt tag-filter, og tøm søgefeltet.
  2. Synkroniser biblioteket. Artikler, du har tilføjet i Mendeley eller Zotero, vises efter en synkronisering. Se Synkronisering af biblioteket.
  3. Søgefeltet matcher titler, forfattere og år. For at finde ord inde i artikler eller dine noter skal du bruge På tværs af artikler. Se Søgning.
  4. WindowsRectoly på Windows læser dit bibliotek, men redigerer det ikke. Organiser samlinger og tags i Mendeley Reference Manager eller Zotero; ændringerne vises efter næste synkronisering.

"Fil ikke synkroniseret" Zotero-udgaven

Zotero-udgavenPDF'en er endnu ikke i Zotero-lageret, så Rectoly kan ikke downloade den. Synkroniser først filen fra Zotero på din computer. Hvis dine vedhæftede filer ligger på en WebDAV-server, eller hvis ZotFile eller ZotMoov har flyttet dem til en skymappe, skal du indstille det i indstillingerne: se Filer på en WebDAV-server og Filer linket med ZotFile eller ZotMoov. Se Download af PDF'er.

Annoteringer når ikke frem

  • Tryk på synkroniseringsknappen i artiklen for at sende og hente dens annoteringer nu. Synkronisering af biblioteket sender ikke annoteringer; hver artikel synkroniserer sine egne.
  • Usendte annoteringer bliver på enheden og forsøges sendt igen automatisk. Hvis afsendelsen bliver ved med at mislykkes, holder den pause, indtil du trykker på synkroniser igen.
  • Hvis den samme annotering er ændret to steder, bliver den til en konflikt. Tryk på konflikttallet, og vælg, hvilken version der skal beholdes.

Se Synkronisering af annoteringer, usendte og konflikter.

Håndskrift vises ikke på en anden enhed

Tjek på den enhed, hvor du skrev: at den samme konto er logget ind, at artiklen blev åbnet fra biblioteket (ikke som en separat fil), og at deling af håndskrift er slået til. Synkroniser derefter artiklens annoteringer. Detaljerne afhænger af udgaven, og af hvor du skrev; se Deling af håndskrift mellem tablets og pc'er.

Søgningen overser en artikel: genopbyg indekset

Søgning på tværs af artikler finder kun tekst i artikler, der er åbnet eller indekseret på denne enhed. Hvis der mangler resultater, så genopbyg indekset:

  • Mac · iPadIndstillinger › Fejlfinding › Søgeindeks på tværs af artikler › Genopbyg.
  • WindowsIndstillinger › Fejlfinding › Søgeindeks på tværs af artikler › Genopbyg.

Rectoly læser alle PDF'er på enheden igen. Indtil det er færdigt, kan nogle artikler mangle i resultaterne.

Læsetilstand ser forkert ud: ryd strukturcachen

Rectoly gemmer, hvordan hver artikel blev genopbygget til Læsetilstand. Hvis en artikel ser forkert ud efter en opdatering, så ryd denne cache; hver artikel genopbygges, næste gang den åbnes i Læsetilstand.

  • Mac · iPadIndstillinger › Fejlfinding › Cache for artikelstruktur › Ryd strukturcachen.
  • WindowsIndstillinger › Fejlfinding › Cache for artikelstruktur › Ryd.

Hvis layoutet stadig er forkert, så send det til os med Rapportér et layoutproblem i menuen … på iPad og Mac. Kun placeringer og struktur sendes, og teksten er maskeret. Se Læsetilstand.

  • Zotero-udgavenFor scannede artikler kan den genkendte tekst ryddes og læses igen. Se Scannede PDF'er.

"Synkronisering sat på pause for at beskytte dine data" Mac · iPad

Mac · iPadRectoly sætter iCloud-synkroniseringen på pause, når en stor mængde data er ved at blive ændret på én gang, for at beskytte det, du har. Hvis du slettede ting med vilje, så vælg Det var med vilje – genoptag synkronisering. Hvis ikke, så vælg Gendan fra iCloud-sikkerhedskopi. Se iCloud-sikkerhedskopi.

Eksportér diagnosticeringsdata

Diagnosticeringsdata hjælper os med at se, hvad der gik galt. Du laver selv filen og bestemmer, om den skal sendes.

  • Mac · iPadIndstillinger › Fejlfinding › Eksportér diagnosticeringsdata. Zip-filen vedhæftes en e-mail til os, som du kan gennemse, før du sender den (uden en Mail-konto åbnes delingsarket). Den indeholder annoteringsfiler, listen over håndskriftsfiler og nylige logfiler. PDF'er og selve håndskriften medtages ikke; annoteringstekst gør.
  • WindowsIndstillinger › Fejlfinding › Eksportér diagnosticeringsdata › Eksportér…, og vælg derefter, hvor zip-filen skal gemmes. Den indeholder indstillinger, synkroniseringsstatus, antal annoteringer pr. artikel og nylige logfiler, men ingen annoteringstekst, håndskrift, PDF'er eller artikeltitler. Intet sendes af sig selv.
  • WindowsTjek af forbindelse og lagring › Kør diagnosticering tjekker forbindelsen til Mendeley eller Zotero og til Rectoly. Kopiér resultater lader dig indsætte dem i en e-mail. Åbn logmappen viser logfilerne.

Kontakt os

Skriv til rectoly.app@gmail.com, gerne med diagnosticeringsdataene. Det hjælper at tilføje:

  • hvad der skete (fx at håndskrift forsvandt, eller at synkroniseringen stoppede),
  • hvilken artikel og side det skete på,
  • cirka hvornår det skete.

Svar kan tage et par dage. Indstillinger › Om har også et link til Kontakt.

Opdateret 20. september 2026