Denne siden er oversatt med hjelp av KI og er ennå ikke gjennomgått av en som har norsk som morsmål. Hvis noe virker rart, kan du se den engelske siden.

Feilsøking

Hva du kan prøve når en artikkel mangler, annoteringer eller håndskrift ikke kommer frem, søket går glipp av noe eller lesemodus ser feil ut, og hvordan du sender oss diagnosedata.

Gjelder for Mendeley- og Zotero-utgavene Windows · Mac · iPad Gratis

Ingenting under Innstillinger › Feilsøking sletter annoteringene, håndskriften eller PDF-ene dine. Å tømme en buffer eller bygge en indeks på nytt får bare Rectoly til å regne det ut igjen.

En artikkel er ikke i listen

  1. Sjekk at listen ikke er snevret inn: velg Alle i sidefeltet (eller visningsmerkene på Windows), fjern eventuelle taggfiltre, og tøm søkefeltet.
  2. Synkroniser biblioteket. Artikler du har lagt til i Mendeley eller Zotero, vises etter en synkronisering. Se Synkronisere biblioteket.
  3. Søkefeltet søker i titler, forfattere og år. For å finne ord inne i artikler eller notatene dine bruker du På tvers av artikler. Se Søk.
  4. WindowsRectoly på Windows leser biblioteket ditt, men redigerer det ikke. Organiser samlinger og tagger i Mendeley Reference Manager eller Zotero; endringene vises etter neste synkronisering.

«Fil ikke synkronisert» Zotero-utgaven

Zotero-utgavenPDF-en ligger ikke i Zotero-lagringen ennå, så Rectoly kan ikke laste den ned. Synkroniser filen fra Zotero på datamaskinen først. Hvis vedleggene dine ligger på en WebDAV-server, eller ZotFile eller ZotMoov har flyttet dem til en skymappe, setter du det opp i innstillingene: se Filer på en WebDAV-server og Filer lenket med ZotFile eller ZotMoov. Se Laste ned PDF-er.

Annoteringer kommer ikke frem

  • Trykk på synkroniseringsknappen i artikkelen for å sende og hente annoteringene i den nå. Synkronisering av biblioteket sender ikke annoteringer; hver artikkel synkroniserer sine egne.
  • Usendte annoteringer blir liggende på enheten og prøves på nytt automatisk. Hvis sendingen fortsetter å mislykkes, tar den pause til du trykker på synkroniser igjen.
  • Hvis den samme annoteringen er endret to steder, blir den en konflikt. Trykk på konfliktantallet og velg hvilken versjon du vil beholde.

Se Synkronisering av annoteringer, usendte og konflikter.

Håndskrift vises ikke på en annen enhet

Sjekk på enheten der du skrev den: at samme konto er logget inn, at artikkelen ble åpnet fra biblioteket (ikke som en separat fil), og at deling av håndskrift er på. Synkroniser deretter annoteringene i artikkelen. Detaljene varierer med utgaven og med hvor du skrev; se Dele håndskrift mellom nettbrett og PC-er.

Søket finner ikke en artikkel: bygg indeksen på nytt

Søk på tvers av artikler finner bare tekst i artikler som er åpnet eller indeksert på denne enheten. Hvis resultater mangler, bygger du indeksen på nytt:

  • Mac · iPadInnstillinger › Feilsøking › Søkeindeks på tvers av artikler › Bygg på nytt.
  • WindowsInnstillinger › Feilsøking › Søkeindeks på tvers av artikler › Bygg på nytt.

Rectoly leser alle PDF-ene på enheten på nytt. Til det er ferdig, kan noen artikler mangle i resultatene.

Lesemodus ser feil ut: tøm strukturbufferen

Rectoly tar vare på hvordan hver artikkel ble bygd om for lesemodus. Hvis en artikkel ser feil ut etter en oppdatering, tømmer du denne bufferen; hver artikkel bygges da om neste gang den åpnes i lesemodus.

  • Mac · iPadInnstillinger › Feilsøking › Hurtigbuffer for artikkelstruktur › Tøm strukturbufferen.
  • WindowsInnstillinger › Feilsøking › Hurtigbuffer for artikkelstruktur › Tøm.

Hvis oppsettet fortsatt er feil, sender du det til oss med Rapporter et layoutproblem i …-menyen på iPad og Mac. Bare posisjoner og struktur sendes, med teksten maskert. Se Lesemodus.

  • Zotero-utgavenFor skannede artikler kan den gjenkjente teksten tømmes og leses på nytt. Se Skannede PDF-er.

«Synkronisering satt på pause for å beskytte dataene dine» Mac · iPad

Mac · iPadRectoly setter iCloud-synkroniseringen på pause når mye data er i ferd med å endres på én gang, for å beskytte det du har. Hvis du slettet ting med vilje, velger du Det var med vilje – gjenoppta synkronisering. Hvis ikke, velger du Gjenopprett fra iCloud-sikkerhetskopi. Se iCloud-sikkerhetskopi.

Eksporter diagnosedata

Diagnosedata hjelper oss å se hva som gikk galt. Du lager filen selv og bestemmer om du vil sende den.

  • Mac · iPadInnstillinger › Feilsøking › Eksportér diagnosedata. Zip-filen legges ved en e-post til oss, som du kan se gjennom før du sender (uten en Mail-konto åpnes delingsarket). Den inneholder annoteringsfiler, listen over håndskriftsfiler og nylige logger. PDF-er og selve håndskriften er ikke med; annoteringsteksten er det.
  • WindowsInnstillinger › Feilsøking › Eksportér diagnosedata › Eksporter…, og velg deretter hvor zip-filen skal lagres. Den inneholder innstillinger, synkroniseringsstatus, antall annoteringer per artikkel og nylige logger, men ingen annoteringstekst, håndskrift, PDF-er eller artikkeltitler. Ingenting sendes av seg selv.
  • WindowsSjekk av tilkobling og lagring › Kjør diagnostikk sjekker tilkoblingen til Mendeley eller Zotero og til Rectoly. Kopier resultater lar deg lime dem inn i en e-post. Åpne loggmappen viser loggfilene.

Kontakt oss

Send e-post til rectoly.app@gmail.com, gjerne med diagnosedataene. Det hjelper om du tar med:

  • hva som skjedde (for eksempel at håndskrift forsvant eller synkroniseringen stoppet),
  • hvilken artikkel og side det skjedde på,
  • omtrent når det skjedde.

Det kan ta noen dager før du får svar. Innstillinger › Om har også en Kontakt-lenke.

Oppdatert 20. september 2026