설정 › 문제 해결에 있는 어떤 항목도 주석, 손글씨, PDF를 삭제하지 않습니다. 캐시를 지우거나 색인을 다시 만들면 Rectoly가 다시 계산할 뿐입니다.
목록에 논문이 없을 때
- 목록이 좁혀져 있지 않은지 확인하세요: 사이드바(Windows에서는 보기 칩)에서 전체를 고르고, 태그 필터를 해제하고, 검색란을 비우세요.
- 라이브러리를 동기화하세요. Mendeley나 Zotero에서 추가한 논문은 동기화한 뒤에 나타납니다. 라이브러리 동기화를 참고하세요.
- 검색란은 제목, 저자, 연도로 찾습니다. 논문이나 노트 안의 단어를 찾으려면 여러 논문 탭을 사용하세요. 검색을 참고하세요.
- Windows용 Rectoly는 라이브러리를 읽기만 하고 편집하지는 않습니다. 컬렉션과 태그는 Mendeley Reference Manager나 Zotero에서 정리하세요. 변경 사항은 다음 동기화 뒤에 나타납니다.
"파일 미동기화"
PDF가 아직 Zotero 저장소에 없어서 Rectoly가 다운로드할 수 없습니다. 먼저 컴퓨터의 Zotero에서 파일을 동기화하세요. 첨부 파일을 WebDAV 서버로 동기화하거나 ZotFile·ZotMoov가 클라우드 폴더로 옮겼다면 설정에서 먼저 지정하세요. WebDAV 서버의 파일과 ZotFile·ZotMoov로 링크된 파일을 참고하세요. PDF 다운로드와 오프라인 읽기를 참고하세요.
주석이 전달되지 않을 때
- 논문 안의 동기화 버튼을 누르면 지금 바로 그 논문의 주석을 보내고 가져옵니다. 라이브러리 동기화는 주석을 보내지 않으며, 논문마다 따로 동기화합니다.
- 미전송 주석은 기기에 남아 있으며 자동으로 다시 시도됩니다. 계속 실패하면 동기화를 다시 누를 때까지 멈춥니다.
- 같은 주석이 두 곳에서 바뀌면 충돌이 됩니다. 충돌 건수를 누르고 남길 버전을 고르세요.
주석 동기화, 미전송과 충돌을 참고하세요.
다른 기기에 손글씨가 나타나지 않을 때
손글씨를 쓴 기기에서 확인하세요: 같은 계정으로 로그인되어 있는지, 논문을 (별도 파일이 아니라) 라이브러리에서 열었는지, 손글씨 공유가 켜져 있는지. 그런 다음 논문의 주석을 동기화하세요. 자세한 내용은 버전과 쓴 위치에 따라 다릅니다. 태블릿과 PC 간 손글씨 공유를 참고하세요.
검색에서 논문이 빠질 때: 색인 다시 만들기
여러 논문 검색은 이 기기에서 열었거나 색인된 논문의 텍스트만 찾습니다. 결과가 빠져 있으면 색인을 다시 만드세요:
- 설정 › 문제 해결 › 여러 논문 검색 색인 › 다시 만들기.
- 설정 › 문제 해결 › 여러 논문 검색 색인 › 다시 만들기.
Rectoly가 기기에 있는 모든 PDF를 다시 읽습니다. 끝날 때까지는 일부 논문이 결과에서 빠질 수 있습니다.
읽기 모드가 이상할 때: 구조 캐시 지우기
Rectoly는 각 논문을 읽기 모드용으로 어떻게 다시 구성했는지 보관해 둡니다. 업데이트 뒤 논문이 이상해 보이면 이 캐시를 지우세요. 각 논문은 다음에 읽기 모드로 열 때 다시 구성됩니다.
- 설정 › 문제 해결 › 논문 구조 캐시 › 구조 캐시 지우기.
- 설정 › 문제 해결 › 논문 구조 캐시 › 지우기.
그래도 레이아웃이 이상하면 iPad와 Mac의 … 메뉴에 있는 표시 깨짐 신고로 보내 주세요. 위치와 구조만 전송되며 텍스트는 가려집니다. 읽기 모드를 참고하세요.
- 스캔한 논문은 인식된 텍스트를 지우고 다시 읽게 할 수 있습니다. 스캔한 PDF(텍스트 인식)를 참고하세요.
"데이터 보호를 위해 동기화를 일시 중지했습니다"
한꺼번에 많은 데이터가 바뀌려고 하면 Rectoly는 가진 데이터를 보호하기 위해 iCloud 동기화를 일시 중지합니다. 일부러 삭제했다면 의도한 삭제입니다 — 동기화 재개를 고르세요. 그렇지 않다면 iCloud 백업에서 복원을 고르세요. iCloud 백업(iPad 및 Mac)을 참고하세요.
진단 데이터 내보내기
진단 데이터는 무엇이 잘못되었는지 파악하는 데 도움이 됩니다. 파일은 직접 만들고, 보낼지도 직접 정합니다.
- 설정 › 문제 해결 › 진단 데이터 내보내기. zip 파일이 저희에게 보내는 이메일에 첨부되며, 보내기 전에 내용을 확인할 수 있습니다(메일 계정이 없으면 공유 시트가 열립니다). 주석 파일, 손글씨 파일 목록, 최근 로그가 들어 있습니다. PDF와 손글씨 자체는 들어 있지 않지만 주석 텍스트는 들어 있습니다.
- 설정 › 문제 해결 › 진단 데이터 내보내기 › 내보내기…를 누른 뒤 zip을 저장할 곳을 고르세요. 설정, 동기화 상태, 논문별 주석 수, 최근 로그가 들어 있으며, 주석 텍스트, 손글씨, PDF, 논문 제목은 들어 있지 않습니다. 저절로 전송되는 것은 없습니다.
- 연결 및 저장소 확인 › 진단 실행은 Mendeley 또는 Zotero와 Rectoly에 대한 연결을 확인합니다. 결과 복사를 누르면 결과를 이메일에 붙여 넣을 수 있습니다. 로그 폴더 열기를 누르면 로그 파일이 표시됩니다.
문의
가능하면 진단 데이터와 함께 rectoly.app@gmail.com으로 이메일을 보내 주세요. 다음 내용을 함께 적어 주시면 도움이 됩니다:
- 무슨 일이 있었는지(예: 손글씨가 사라졌다, 동기화가 멈췄다),
- 어느 논문의 어느 페이지에서 일어났는지,
- 대략 언제 일어났는지.
답장에는 며칠이 걸릴 수 있습니다. 설정 › 정보에도 문의 링크가 있습니다.