문제 해결 | Rectoly 가이드

설정 › 문제 해결에 있는 어떤 항목도 주석, 손글씨, PDF를 삭제하지 않습니다. 캐시를 지우거나 색인을 다시 만들면 Rectoly가 다시 계산할 뿐입니다.

목록에 논문이 없을 때

목록이 좁혀져 있지 않은지 확인하세요: 사이드바(Windows에서는 보기 칩)에서 전체를 고르고, 태그 필터를 해제하고, 검색란을 비우세요.
라이브러리를 동기화하세요. Mendeley나 Zotero에서 추가한 논문은 동기화한 뒤에 나타납니다. 라이브러리 동기화를 참고하세요.
검색란은 제목, 저자, 연도로 찾습니다. 논문이나 노트 안의 단어를 찾으려면 여러 논문 탭을 사용하세요. 검색을 참고하세요.
WindowsWindows용 Rectoly는 라이브러리를 읽기만 하고 편집하지는 않습니다. 컬렉션과 태그는 Mendeley Reference Manager나 Zotero에서 정리하세요. 변경 사항은 다음 동기화 뒤에 나타납니다.

"파일 미동기화" Zotero 버전

Zotero 버전PDF가 아직 Zotero 저장소에 없어서 Rectoly가 다운로드할 수 없습니다. 먼저 컴퓨터의 Zotero에서 파일을 동기화하세요. 첨부 파일을 WebDAV 서버로 동기화하거나 ZotFile·ZotMoov가 클라우드 폴더로 옮겼다면 설정에서 먼저 지정하세요. WebDAV 서버의 파일과 ZotFile·ZotMoov로 링크된 파일을 참고하세요. PDF 다운로드와 오프라인 읽기를 참고하세요.

주석이 전달되지 않을 때

논문 안의 동기화 버튼을 누르면 지금 바로 그 논문의 주석을 보내고 가져옵니다. 라이브러리 동기화는 주석을 보내지 않으며, 논문마다 따로 동기화합니다.
미전송 주석은 기기에 남아 있으며 자동으로 다시 시도됩니다. 계속 실패하면 동기화를 다시 누를 때까지 멈춥니다.
같은 주석이 두 곳에서 바뀌면 충돌이 됩니다. 충돌 건수를 누르고 남길 버전을 고르세요.

주석 동기화, 미전송과 충돌을 참고하세요.

다른 기기에 손글씨가 나타나지 않을 때

손글씨를 쓴 기기에서 확인하세요: 같은 계정으로 로그인되어 있는지, 논문을 (별도 파일이 아니라) 라이브러리에서 열었는지, 손글씨 공유가 켜져 있는지. 그런 다음 논문의 주석을 동기화하세요. 자세한 내용은 버전과 쓴 위치에 따라 다릅니다. 태블릿과 PC 간 손글씨 공유를 참고하세요.

검색에서 논문이 빠질 때: 색인 다시 만들기

여러 논문 검색은 이 기기에서 열었거나 색인된 논문의 텍스트만 찾습니다. 결과가 빠져 있으면 색인을 다시 만드세요:

Mac · iPad설정 › 문제 해결 › 여러 논문 검색 색인 › 다시 만들기.
Windows설정 › 문제 해결 › 여러 논문 검색 색인 › 다시 만들기.
Android설정 › 문제 해결 › 여러 논문 검색 색인 › 다시 만들기.

Rectoly가 기기에 있는 모든 PDF를 다시 읽습니다. 끝날 때까지는 일부 논문이 결과에서 빠질 수 있습니다.

읽기 모드가 이상할 때: 구조 캐시 지우기

Rectoly는 각 논문을 읽기 모드용으로 어떻게 다시 구성했는지 보관해 둡니다. 업데이트 뒤 논문이 이상해 보이면 이 캐시를 지우세요. 각 논문은 다음에 읽기 모드로 열 때 다시 구성됩니다.

Mac · iPad설정 › 문제 해결 › 논문 구조 캐시 › 구조 캐시 지우기.
Windows설정 › 문제 해결 › 논문 구조 캐시 › 지우기.
AndroidZotero 버전설정 › 문제 해결 › 논문 구조 캐시 › 지우기.

그래도 레이아웃이 이상하면 표시 깨짐 신고(iPad와 Mac에서는 … 메뉴, Android의 Zotero 버전에서는 ⋮ 메뉴)로 보내 주세요. 위치와 구조만 전송되며 텍스트는 가려집니다. 읽기 모드를 참고하세요.

Zotero 버전스캔한 논문은 인식된 텍스트를 지우고 다시 읽게 할 수 있습니다. 스캔한 PDF(텍스트 인식)를 참고하세요.

"데이터 보호를 위해 동기화를 일시 중지했습니다" Mac · iPad

Mac · iPad한꺼번에 많은 데이터가 바뀌려고 하면 Rectoly는 가진 데이터를 보호하기 위해 iCloud 동기화를 일시 중지합니다. 일부러 삭제했다면 의도한 삭제입니다 — 동기화 재개를 고르세요. 그렇지 않다면 iCloud 백업에서 복원을 고르세요. iCloud 백업(iPad 및 Mac)을 참고하세요.

진단 데이터 보내기

진단 데이터는 무엇이 잘못되었는지 파악하는 데 도움이 됩니다. 보낼지는 직접 정하며, 보내기 버튼을 누르기 전에는 기기 밖으로 아무것도 나가지 않습니다.

설정 › 문제 해결 › 진단 데이터 보내기 항목을 엽니다. zip에 무엇이 들어 있고 어디로 보내지는지 화면에 나옵니다.
원하시면 무슨 일이 있었는지와 답장을 받을 곳을 적어 주세요. 둘 다 선택 사항입니다.
보내기 버튼을 누릅니다. zip은 Rectoly 서버로 전송되며, 개발자만 읽을 수 있고, 30일 뒤 자동으로 삭제됩니다.
접수 번호가 표시됩니다. 이미 저희와 연락 중이시라면 그 번호를 알려 주세요.

같은 화면의 파일로 내보내기 버튼은 zip을 보내는 대신 저장하거나 공유합니다(예: 먼저 내용을 확인하고 싶을 때). 어느 쪽이든 메일 앱이나 계정은 필요 없습니다.

zip에 들어 있는 것:

Mac · iPad격리된 손상 파일, 주석 파일, 손글씨 목록, 최근 로그를 zip 하나로 묶습니다. PDF와 손글씨 자체는 포함되지 않으며, 주석 본문은 포함됩니다.
Windows설정, 동기화 상태, 논문별 주석 수, 최근 로그를 zip으로 묶습니다. 주석 본문, 필기, PDF는 포함하지 않습니다. 로그의 오류 메시지에는 파일 이름이 들어 있을 수 있습니다.
Android기기와 빌드 정보, 설정, 동기화 상태, 논문별 주석 개수, 최근 로그를 zip 하나로 묶습니다. PDF, 주석 본문, 손글씨는 포함되지 않습니다.

Windows연결 및 저장소 확인 › 진단 실행은 Mendeley 또는 Zotero와 Rectoly에 대한 연결을 확인합니다. 결과 복사를 누르면 결과를 이메일에 붙여 넣을 수 있습니다. 로그 폴더 열기를 누르면 로그 파일이 표시됩니다.

문의

가장 확실한 방법은 위의 진단 데이터 보내기입니다. 거기에 적은 내용이 진단 데이터와 함께 도착하며 이메일이 필요 없습니다. [email protected]으로 이메일을 보내셔도 됩니다. 다음 내용을 함께 적어 주시면 도움이 됩니다:

무슨 일이 있었는지(예: 손글씨가 사라졌다, 동기화가 멈췄다),
어느 논문의 어느 페이지에서 일어났는지,
대략 언제 일어났는지.

답장에는 며칠이 걸릴 수 있습니다. 설정 › 정보에도 문의 링크가 있습니다.