सेटिंग्स › समस्या निवारण की कोई भी चीज़ आपके एनोटेशन, हस्तलेखन या PDF नहीं हटाती। कैश साफ़ करने या इंडेक्स फिर से बनाने से Rectoly बस उसे दोबारा तैयार करता है।
कोई पेपर सूची में नहीं है
- जाँचें कि सूची सीमित तो नहीं है: साइडबार में (या Windows पर व्यू चिप में) सभी चुनें, कोई भी टैग फ़िल्टर हटाएँ, और खोज फ़ील्ड खाली करें।
- लाइब्रेरी सिंक करें। Mendeley या Zotero में जोड़े गए पेपर सिंक के बाद दिखते हैं। देखें लाइब्रेरी सिंक करना।
- खोज फ़ील्ड शीर्षक, लेखक और वर्ष से मिलान करता है। पेपरों या अपने नोट्स के अंदर शब्द खोजने के लिए सभी पेपर में इस्तेमाल करें। देखें खोज।
- Windows पर Rectoly आपकी लाइब्रेरी पढ़ता है लेकिन उसे संपादित नहीं करता। संग्रह और टैग Mendeley Reference Manager या Zotero में व्यवस्थित करें; बदलाव अगले सिंक के बाद दिखते हैं।
"फ़ाइल सिंक नहीं"
PDF अभी Zotero स्टोरेज में नहीं है, इसलिए Rectoly उसे डाउनलोड नहीं कर सकता। पहले अपने कंप्यूटर पर Zotero से फ़ाइल सिंक करें। अगर आपकी संलग्न फ़ाइलें किसी WebDAV सर्वर पर हैं, या ZotFile या ZotMoov ने उन्हें किसी क्लाउड फ़ोल्डर में भेज दिया है, तो सेटिंग में वह सेट करें: देखें WebDAV सर्वर की फ़ाइलें और ZotFile या ZotMoov से लिंक की गई फ़ाइलें। देखें PDF डाउनलोड करना।
एनोटेशन नहीं पहुँचते
- पेपर के एनोटेशन अभी भेजने और लाने के लिए पेपर में सिंक बटन दबाएँ। लाइब्रेरी सिंक एनोटेशन नहीं भेजता; हर पेपर अपने एनोटेशन खुद सिंक करता है।
- न भेजे गए एनोटेशन डिवाइस पर रहते हैं और अपने आप दोबारा भेजे जाते हैं। अगर भेजना बार-बार विफल हो, तो यह तब तक रुका रहता है जब तक आप फिर से सिंक नहीं दबाते।
- अगर एक ही एनोटेशन दो जगह बदला गया, तो वह विरोध बन जाता है। विरोध की गिनती दबाएँ और चुनें कि कौन-सा संस्करण रखना है।
देखें एनोटेशन सिंक, न भेजे गए और विरोध।
हस्तलेखन दूसरे डिवाइस पर नहीं दिखता
जिस डिवाइस पर आपने लिखा, वहाँ जाँचें: वही खाता साइन इन है, पेपर लाइब्रेरी से खोला गया था (अलग फ़ाइल के रूप में नहीं), और हस्तलेखन साझा करना चालू है। फिर पेपर के एनोटेशन सिंक करें। विवरण संस्करण और लिखने की जगह के अनुसार अलग हैं; देखें टैबलेट और PC के बीच हस्तलेखन साझा करना।
खोज कोई पेपर छोड़ देती है: इंडेक्स फिर से बनाएँ
सभी पेपर में खोज केवल उन्हीं पेपरों में पाठ ढूँढती है जो इस डिवाइस पर खोले या इंडेक्स किए गए। अगर परिणाम छूट रहे हों, तो इंडेक्स फिर से बनाएँ:
- सेटिंग्स › समस्या निवारण › सभी पेपर का खोज इंडेक्स › फिर से बनाएँ।
- सेटिंग्स › समस्या निवारण › सभी पेपर का खोज इंडेक्स › फिर से बनाएँ।
- सेटिंग्स › समस्या निवारण › सभी पेपर का खोज इंडेक्स › फिर से बनाएँ।
Rectoly डिवाइस की हर PDF फिर से पढ़ता है। पूरा होने तक कुछ पेपर परिणामों से छूट सकते हैं।
रीडिंग मोड गलत दिखता है: संरचना कैश साफ़ करें
Rectoly याद रखता है कि उसने रीडिंग मोड के लिए हर पेपर को कैसे फिर से बनाया। अगर किसी अपडेट के बाद कोई पेपर गलत दिखे, तो यह कैश साफ़ करें; अगली बार रीडिंग मोड में खुलने पर हर पेपर फिर से बनाया जाता है।
- सेटिंग्स › समस्या निवारण › पेपर संरचना कैश › संरचना कैश साफ़ करें।
- सेटिंग्स › समस्या निवारण › पेपर संरचना कैश › साफ़ करें।
- सेटिंग्स › समस्या निवारण › पेपर संरचना कैश › साफ़ करें।
अगर लेआउट फिर भी गलत हो, तो उसे लेआउट की समस्या बताएँ से हमें भेजें (iPad और Mac पर … मेनू में, और Android पर Zotero संस्करण में ⋮ मेनू में)। केवल स्थितियाँ और संरचना भेजी जाती हैं, पाठ छिपा दिया जाता है। देखें रीडिंग मोड।
- स्कैन किए गए पेपरों के लिए, पहचाना गया पाठ साफ़ करके फिर से पढ़ा जा सकता है। देखें स्कैन की गई PDF।
"आपका डेटा सुरक्षित रखने के लिए सिंक रोक दिया गया"
जब एक साथ बहुत सारा डेटा बदलने वाला हो, तो आपके डेटा की सुरक्षा के लिए Rectoly iCloud सिंक रोक देता है। अगर आपने जानबूझकर चीज़ें हटाई थीं, तो मैंने जानबूझकर हटाया — सिंक फिर शुरू करें चुनें। नहीं तो iCloud बैकअप से पुनर्स्थापित करें चुनें। देखें iCloud बैकअप।
निदान डेटा भेजें
निदान डेटा से हमें यह समझने में मदद मिलती है कि क्या गलत हुआ। उसे भेजना है या नहीं, यह आप तय करते हैं: जब तक आप भेजें नहीं दबाते, डिवाइस से बाहर कुछ नहीं जाता।
- सेटिंग्स › समस्या निवारण › निदान डेटा भेजें खोलें। स्क्रीन पर बताया जाता है कि zip में क्या है और वह कहाँ भेजा जाता है।
- चाहें तो लिख दें कि क्या हुआ और हम आपको कहाँ जवाब दे सकते हैं। दोनों वैकल्पिक हैं।
- भेजें दबाएँ। zip Rectoly के सर्वर पर भेजा जाता है, जहाँ उसे केवल डेवलपर पढ़ता है, और 30 दिन बाद अपने आप हटा दिया जाता है।
- एक रसीद संख्या दिखती है। अगर आप पहले से हमारे संपर्क में हैं, तो हमें वह संख्या बताएँ।
उसी स्क्रीन का फ़ाइल के रूप में निर्यात करें zip को भेजने के बजाय सहेजता या साझा करता है — जैसे, पहले उसके अंदर देखने के लिए। दोनों स्थितियों में न मेल ऐप चाहिए, न खाता।
zip में क्या होता है:
- क्वारंटीन की गई क्षतिग्रस्त फ़ाइलें, एनोटेशन फ़ाइलें, हस्तलेखन सूची और हाल के लॉग एक zip में समेटता है। PDF और हस्तलेखन स्वयं शामिल नहीं हैं; एनोटेशन का पाठ शामिल है।
- सेटिंग, सिंक स्थिति, हर पेपर के एनोटेशन की संख्या और हाल के लॉग एक zip में। एनोटेशन का टेक्स्ट, हस्तलेखन और PDF शामिल नहीं; लॉग के त्रुटि संदेशों में फ़ाइल के नाम हो सकते हैं।
- डिवाइस और बिल्ड की जानकारी, सेटिंग्स, सिंक स्थिति, हर पेपर के एनोटेशन की संख्या और हाल के लॉग को एक zip में जोड़ता है। PDF, एनोटेशन का टेक्स्ट और हस्तलेखन शामिल नहीं होते।
कनेक्शन और स्टोरेज की जाँच › डायग्नोस्टिक्स चलाएँ Mendeley या Zotero और Rectoly से कनेक्शन जाँचता है। परिणाम कॉपी करें से आप उन्हें ईमेल में पेस्ट कर सकते हैं। लॉग फ़ोल्डर खोलें लॉग फ़ाइलें दिखाता है।
हमसे संपर्क करें
हम तक पहुँचने का सबसे पक्का तरीका ऊपर दिया गया निदान डेटा भेजें है: वहाँ जो लिखेंगे, वह डेटा के साथ पहुँचता है और ईमेल की ज़रूरत नहीं पड़ती। आप [email protected] पर ईमेल भी कर सकते हैं। ये बातें जोड़ना मददगार होता है:
- क्या हुआ (उदाहरण के लिए, हस्तलेखन गायब हो गया या सिंक रुक गया),
- यह किस पेपर और पृष्ठ पर हुआ,
- लगभग कब हुआ।
जवाब आने में कुछ दिन लग सकते हैं। सेटिंग्स › इस ऐप के बारे में में भी संपर्क लिंक है।