Ayarlar › Sorun giderme altındaki hiçbir şey ek açıklamalarınızı, el yazınızı veya PDF'lerinizi silmez. Bir önbelleği temizlemek veya bir dizini yeniden oluşturmak yalnızca Rectoly'nin bunları yeniden hesaplamasını sağlar.
Bir makale listede yok
- Listenin daraltılmadığını denetleyin: kenar çubuğunda (Windows'ta görünüm etiketlerinde) Tümü'nü seçin, varsa etiket filtresini temizleyin ve arama alanını boşaltın.
- Kitaplığı eşitleyin. Mendeley'de veya Zotero'da eklediğiniz makaleler bir eşitlemeden sonra görünür. Bkz. Kitaplığı eşitleme.
- Arama alanı başlıklar, yazarlar ve yıllarla eşleşir. Makalelerin veya notlarınızın içindeki sözcükleri bulmak için Makaleler arası'nı kullanın. Bkz. Arama.
- Windows'taki Rectoly kitaplığınızı okur ama düzenlemez. Koleksiyonları ve etiketleri Mendeley Reference Manager'da veya Zotero'da düzenleyin; değişiklikler bir sonraki eşitlemeden sonra görünür.
"Dosya eşitlenmedi"
PDF henüz Zotero depolama alanında değil; bu yüzden Rectoly onu indiremez. Önce dosyayı bilgisayarınızdaki Zotero'dan eşitleyin. Ek dosyalarınız bir WebDAV sunucusundaysa ya da ZotFile veya ZotMoov onları bir bulut klasörüne taşıdıysa, bunu ayarlarda yapılandırın: bkz. WebDAV sunucusundaki dosyalar ve ZotFile veya ZotMoov ile bağlanan dosyalar. Bkz. PDF indirme.
Ek açıklamalar gelmiyor
- Makalenin ek açıklamalarını hemen göndermek ve getirmek için makaledeki eşitleme düğmesine basın. Kitaplık eşitleme ek açıklamaları göndermez; her makale kendi ek açıklamalarını eşitler.
- Gönderilmemiş ek açıklamalar cihazda kalır ve otomatik olarak yeniden denenir. Gönderim sürekli başarısız olursa siz yeniden eşitlemeye basana kadar duraklar.
- Aynı ek açıklama iki yerde değiştiyse çakışma olur. Çakışma sayısına basın ve hangi sürümün tutulacağını seçin.
Bkz. Ek açıklama eşitleme, gönderilmeyenler ve çakışmalar.
El yazısı başka bir cihazda görünmüyor
Yazdığınız cihazda şunları denetleyin: aynı hesapla oturum açılmış olmalı, makale kitaplıktan açılmış olmalı (ayrı bir dosya olarak değil) ve el yazısı paylaşımı açık olmalı. Ardından makalenin ek açıklamalarını eşitleyin. Ayrıntılar sürüme ve nereye yazdığınıza göre değişir; bkz. El yazısını tabletler ve bilgisayarlar arasında paylaşma.
Arama bir makaleyi kaçırıyor: dizini yeniden oluşturun
Makaleler arasında arama yalnızca bu cihazda açılmış veya dizine eklenmiş makalelerdeki metni bulur. Sonuçlar eksikse dizini yeniden oluşturun:
- Ayarlar › Sorun giderme › Makaleler arası arama dizini › Yeniden oluştur.
- Ayarlar › Sorun giderme › Makaleler arası arama dizini › Yeniden oluştur.
- Ayarlar › Sorun giderme › Makaleler arası arama dizini › Yeniden oluştur.
Rectoly cihazdaki her PDF'yi yeniden okur. İşlem bitene kadar bazı makaleler sonuçlarda eksik olabilir.
Okuma Modu yanlış görünüyor: yapı önbelleğini temizleyin
Rectoly her makaleyi Okuma Modu için nasıl yeniden düzenlediğini saklar. Bir güncellemeden sonra bir makale yanlış görünüyorsa bu önbelleği temizleyin; her makale Okuma Modu'nda bir sonraki açılışında yeniden düzenlenir.
- Ayarlar › Sorun giderme › Makale yapısı önbelleği › Yapı önbelleğini temizle.
- Ayarlar › Sorun giderme › Makale yapısı önbelleği › Temizle.
- Ayarlar › Sorun giderme › Makale yapısı önbelleği › Temizle.
Düzen hâlâ yanlışsa onu Düzen sorunu bildir ile bize gönderin (iPad ve Mac'te … menüsünde, Android'deki Zotero sürümünde ⋮ menüsünde). Yalnızca konumlar ve yapı, metin maskelenmiş olarak gönderilir. Bkz. Okuma Modu.
- Taranmış makalelerde tanınan metin temizlenip yeniden okunabilir. Bkz. Taranmış PDF'ler.
"Verilerinizi korumak için eşitleme duraklatıldı"
Aynı anda büyük miktarda veri değişmek üzereyken Rectoly, elinizdekileri korumak için iCloud eşitlemesini duraklatır. Bir şeyleri bilerek sildiyseniz Bu kasıtlıydı — eşitlemeyi sürdür'ü seçin. Değilse iCloud yedeğinden geri yükle'yi seçin. Bkz. iCloud yedekleme.
Tanılama verilerini gönder
Tanılama verileri neyin yanlış gittiğini görmemize yardımcı olur. Gönderip göndermeyeceğinize siz karar verirsiniz: Gönder düğmesine basana kadar cihazdan dışarı hiçbir şey çıkmaz.
- Ayarlar › Sorun giderme › Tanılama verilerini gönder öğesini açın. Ekranda zip dosyasının içinde neler olduğu ve nereye gönderildiği yazar.
- İsterseniz ne olduğunu ve size nereden yanıt verebileceğimizi yazın. İkisi de isteğe bağlıdır.
- Gönder düğmesine basın. Zip dosyası Rectoly sunucusuna gönderilir; onu yalnızca geliştirici okur ve 30 gün sonra otomatik olarak silinir.
- Bir alındı numarası görünür. Bizimle zaten iletişimdeyseniz bu numarayı bize iletin.
Aynı ekrandaki Dosya olarak dışa aktar düğmesi zip dosyasını göndermek yerine kaydeder veya paylaşır — örneğin önce içine bakmak için. Her iki durumda da e-posta uygulaması ya da hesap gerekmez.
Zip dosyasının içeriği:
- Karantinadaki bozuk dosyaları, not dosyalarını, el yazısı envanterini ve son günlükleri tek bir zip’te toplar. PDF’ler ve el yazısının kendisi dahil değildir; not metinleri dahildir.
- Ayarlar, eşitleme durumu, makale başına ek açıklama sayısı ve son günlükler zip olarak. Ek açıklama metni, el yazısı ve PDF içermez; günlüklerdeki hata iletileri dosya adları içerebilir.
- Cihaz ve derleme bilgilerini, ayarları, eşitleme durumunu, makale başına not sayısını ve son günlükleri tek bir zip dosyasında toplar. PDF'ler, not metinleri ve el yazısı dahil edilmez.
Bağlantı ve depolama denetimi › Tanılamayı çalıştır, Mendeley'e veya Zotero'ya ve Rectoly'ye bağlantıyı denetler. Sonuçları kopyala sonuçları bir e-postaya yapıştırmanızı sağlar. Günlük klasörünü aç günlük dosyalarını gösterir.
Bize ulaşın
Bize ulaşmanın en güvenilir yolu (yukarıdaki) Tanılama verilerini gönder öğesidir: orada yazdıklarınız verilerle birlikte ulaşır ve e-posta gerekmez. Ayrıca [email protected] adresine e-posta da gönderebilirsiniz. Şunları eklemeniz yardımcı olur:
- ne olduğu (örneğin el yazısı kayboldu veya eşitleme durdu),
- hangi makalede ve sayfada olduğu,
- yaklaşık ne zaman olduğu.
Yanıtlar birkaç gün sürebilir. Ayarlar › Hakkında'da bir İletişim bağlantısı da bulunur.